Les sapins Natural Pine Aurora Tree sont fabriqués à partir de matériaux de très haute qualité et répondent aux exigences les plus strictes. Par conséquent, nous vous garantissons que les arbres de la collection Natural Pine Aurora vous offriront ambiance et convivialité pendant des années. Cependant, malgré nos contrôles de qualité stricts, il est toujours possible qu’une composante tombe en panne. C’est pour cette raison que nous vous proposons ces conditions de garantie détaillées.

1. Enregistrement et demande de garantie
La garantie sur votre sapin Natural Pine Aurora Prelit Tree ne sera honorée que si le formulaire d’enregistrement
– que vous trouverez sur la page Natural Pine sur le site Internet de Hogewoning https://
hogewoning.com/natural-pine-aurora – a été rempli entièrement et correctement dans un délai d’un mois après la date d’achat.

2. Période de garantie
Après l’enregistrement complet et réussi de la demande de garantie, vous bénéficiez d’une garantie totale de 10
ans sur le sapin Natural Pine Aurora Prelit Tree à compter de la date d’achat, ainsi que d’une garantie fabricant de 2 ans sur le fonctionnement des lumières LED de votre sapin Natural Pine Aurora Prelit Tree. La garantie de 10 ans couvre donc le sapin Natural Pine Aurora et son pied. Les lumières du sapin Natural Pine Aurora Prelit Tree ne sont couvertes que par une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat. Toutes les garanties prennent effet après avoir correctement rempli le formulaire d’enregistrement sur le site Internet. Pendant cette période de garantie, Natural Pine remplacera les composantes défectueuses du produit. Si le remplacement des composantes défectueuses n’est pas ou plus possible, Natural Pine remplacera le produit défectueux par un produit comparable. Pendant la période de garantie, aucun frais ne sera facturé pour la composante ou le sapin à remplacer. Toutefois, l’acheteur devra toujours prendre à sa charge les frais de transport de la nouvelle composante ou du nouveau sapin.

3. Conditions pour une demande de garantie
Les droits de garantie, tels que décrits ci-dessus, ne s’appliquent que si vous agissez en tant que consommateur, c’est-à-dire en tant que personne physique et non en tant qu’entreprise. La garantie est personnelle et ne peut pas être transférée.

4. Évaluation des défauts
Malgré les contrôles de qualité stricts, il peut arriver qu’une composante soit défectueuse. Natural Pine se réserve le droit d’évaluer si la réparation d’un défaut requiert le remplacement de composantes déterminées ou l’envoi d’un nouveau sapin comparable.

5. Mesures simples à prendre en cas de lumières défectueuses
Si, contre toute attente, les lumières de votre sapin ne fonctionnent pas, nous recommandons toujours d’effectuer d’abord quelques vérifications simples pour essayer de les rallumer :
• La fiche mâle est-elle bien enfoncée dans une prise de courant en bon état de fonctionnement ?
• La fiche de tous les cordons des lumières est-elle correctement branchée dans l’adaptateur fourni ?
• Tournez la fiche des cordons des lumières de manière à insérer, dans l’autre sens, les pôles dans l’adaptateur.
• Votre sapin se compose généralement de plusieurs parties. Il est important de toujours vérifier que les
fiches de connexion entre les différents cordons sont correctement connectées.

7. Demande de garantie
Les conditions de garantie du Natural Pine Aurora sont valables dans toute l’Europe.
La garantie ne s’applique que si le sapin de Noël artificiel Natural Pine Aurora est utilisé dans le cadre d’un usage domestique normal pendant la période de Noël habituelle et que les conseils d’entretien correspondants sont respectés.
Les dommages dus à une utilisation inappropriée ou incompétente ou à une usure normale (par exemple, perte légère d’aiguilles ou de neige ou décoloration due aux conditions atmosphériques) sont exclus de la garantie.
Le remplacement de composantes de votre sapin ne prolonge pas la période de garantie.
Le sapin Natural Pine Aurora Prelit Tree est conçu pour un usage à l’intérieur uniquement.

Vous devez toujours informer Natural Pine par écrit de la nature d’un défaut.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire figurant sur le site Internet https://hogewoning.com/hogewoning-naturalpine.
Ce site Internet contient également des informations supplémentaires concernant la procédure de garantie.
Le droit à la garantie sera annulé si, lors de la notification de votre défaut, aucune copie lisible
du ticket de caisse original ne peut être fournie.

La garantie de Natural Pine Aurora Prelit Tree couvre uniquement ce qui est repris dans les présentes
conditions de garantie. En cas de réclamations autres que celles décrites dans les présentes conditions de garantie, veuillez contacter le fournisseur de votre sapin Natural Pine Aurora Prelit Tree.

NATURAL PINE AURORA POSTBUS 265, 2230 AG, RIJNSBURG, PAYS-BAS