Questions fréquemment posées

Existe-t-il un point de vente physique ? Non, nous sommes un grossiste. Toutefois, nous disposons de show-rooms à Rijnsburg (NL) et Idstein (DE), qui sont accessibles aux détaillants.

Tous les articles présents en magasin sont-ils de stock ? Non, nos ventes reposent essentiellement sur des soldes. Les soldes sont organisés à certaines périodes. Si vous avez besoin d’un article rapidement, demandez à votre représentant quels sont les articles de stock.

Un catalogue papier est-il disponible ? La brochure et ses images d’ambiance sont disponibles en version imprimée et le catalogue peut être téléchargé en ligne. Toutefois, si vous avez besoin d’un catalogue papier, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre représentant.

Comment contacter Hogewoning ?
 Par téléphone et par e-mail : +31 71 4028501 //  sales@hogewoning.com

La commande n’est pas complète, peut-elle quand même être expédiée ? Votre commande peut être livrée en plusieurs parties ; les éventuels frais de transport supplémentaires y afférents vous seront facturés. 

Que faire en cas de problème ? En cas de problème, veuillez contacter le service interne des ventes, au numéro +31 71 4028501 ou par e-mail :  sales@hogewoning.com

Puis-je encore modifier ma commande ?

Pour les commandes d’articles en stock, vous pouvez modifier votre commande tant que les marchandises n’ont pas été expédiées.
Pour les commandes d’articles soldés, vous pouvez modifier votre commande dans le délai fixé.

Je n’ai pas reçu de confirmation de commande, que faire ? Dans ce cas, prenez contact avec le service interne des ventes.

Où et comment la commande était livrée ? Votre commande est livrée à l’adresse préalablement convenue. En règle générale, les marchandises sont livrées sur des palettes par l’un de nos partenaires logistiques.

J’ai perdu mon login/mot de passe, comment le récupérer ? Ga dan naar de Portal4Sales en klik op ‘wachtwoord vergeten?’

Rendez-vous sur Portal4Sales et cliquez sur ‘mot de passe oublié ?’

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